作者简介：孙霁婷，系南京谋仕资产管理有限公司企业策划部研究员。

旅游全产业链创新

旅游的本质是通过将人导入目的地，让人在目的地实现消费的过程，其核心是消费搬运。这一消费搬运，为目的地带来了巨大的增量蛋糕。而一个旅游项目是否成功，往往可以从两个数字上直接反映：旅游人次和营业额。对于大多数项目而言，能否盈利是项目成败的关键所在。

对于开发商来说盈利形式主要有短期收益和长期收益之分。短期收益主要体现为销售性收益，通过销售项目局部或全部的面积直接在较短时间获得较多收益。长期收益主要表现为门票经济、餐饮住宿、租金收入等等，传统旅游项目中门票收入为主要经济来源。但是这种门票经济会造成景区盈利模式单一，盈利起伏波动较大，容易受到天气、季节、人群喜好、市场竞争等因素的影响。目前来说以门票经济为主要盈利模式的景区也多停留在自然观光型。相比之下，旅游巨头迪士尼的门票收入占比只有24%，酒店、玩具等衍生品的收入占到总收入的76%。

所以，一个项目应该将眼光看得更远，通观全产业链，挖掘盈利点，进行创新。旅游全产业链是指旅游景区在核心经营业务的基础上，对旅游产业链进行横向和纵向的发展，拓展产业链的宽度、延伸产业链的深度，同时与非旅游业进行整合和融合，实现跨界组合，不仅满足游客需求，并且创造更多可能，让游客收获更多体验与惊喜。旅游业较强的引擎作用，带动区域整体发展。

        从广义上来说，旅游产品其实就是一种体验，是一个游玩过程的总和，而不是仅仅由吃喝玩乐这些点组成，这是一段长效性的经历回忆，包括了旅游前的体验、旅游中的体验、旅游后的体验。而这些消费者的需求点和痛点也正是旅游产业链横向拓展与纵向延伸的发力点。从消费者角度出发，旅游前的信息收集、游玩攻略、线上票务购买、路线规划，旅游中的餐饮住宿、项目参与、旅游服务、交通安排、购物活动，旅游后的回味、反馈等等。从旅游前、旅游中、旅游后三个大时间分段中切入，考虑每个时间段中的服务缺失与服务提升，有时候创新就是发现并重视大家都忽略却必不可少的点。在以上三个时段中，通常旅游中的体验被大家所重视，旅游后的体验往往被忽视。但是从最终效果上来看，旅游是一段脑海中的记忆和留恋，这部分对消费者本人及项目宣传、项目形象是极为重要的。部分景区、旅游目的地等通过举办“最美游记”等活动征收优质游记、攻略，对于自身宣传起到了很好的积极作用。

旅游项目除了在旅游产业本身进行产业链延伸、创新之外，近年来旅游产业与文化产业、体育产业、房地产产业、医药产业等相关产业融合不断深化，形成了农业旅游、工业旅游、影视旅游、美食旅游、养生养老游、体育旅游等等多彩的主题游，旅游产业的内涵和外延变得更加丰富。在这里我们主要介绍一下旅游产业与房地产业、文化产业的融合发展。

旅游与房地产之间的融合发展可以在较短时间内实现现金回流。旅游地产体现为可以长期或短期居住的酒店、公寓、别墅等形态。旅游业以房地产为赢利点之所以成功的关键在于：房地产可以通过旅游获得较低成本的土地、并依托景区营造出好的环境和居住品质，房地产开发同时也为旅游项目带来人流和现金流。如西安“大唐芙蓉园”的做法，通过景区整体景观打造，提升整个区域内房地产项目的价值，获得更高的经济效益和社会效益。

旅游与文化创意产业的融合。创意产业凭着其自身的知识性、时尚性、趣味性、创新性不断为旅游产业注入新鲜血液和元素，越来越多的特色文创产品和文创活动体验也吸引着更多的游客。旅游产业和文化创意产业的融合会给旅游产业带来巨大的变化，如今很多旅游项目设立文化创意街区，甚至很多创意产业园自身就发展成了一个旅游景点。

无论旅游产业在自身产业链的拓展，还是和外部产业融合发展，他们的本质都在于关注消费者需求和创新。其中与外部的产业融合其实一定程度上可以视为丰富旅游自身的产业链。在旅游全产业链上，创新不仅包括技术创新、产品创新、服务创新、组织形式创新，还包括思维创新。只有打破固有思维形式，发现被忽视的关‍键点，挖掘创新点、制造赢利点，旅游项目才能更好发展。

本文系原创文章，若需转载，需征得“谋仕资产管理”公众号同意。